Dostawa
Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski.
- Przygotowanie zamówienia: 1 do 3 dni roboczych.
- Dostawa: 6 do 10 dni roboczych od wysłania. Łącznie zwykle 7 do 13 dni roboczych od złożenia zamówienia.
- Obsługa: KociSparing to polski sklep. Kontakt, reklamacje i zwroty załatwiasz po polsku, a paczkę odsyłasz na adres w Warszawie.
- Śledzenie: po wysłaniu dostaniesz mailem numer do śledzenia paczki.
- Koszt: darmowa dostawa od 169 zł. Poniżej 169 zł dostawa kosztuje 14,99 zł.
Jeśli paczka nie dotrze w podanym czasie, napisz na kocisparing@gmail.com. Wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem, a jeśli paczka zaginęła, wyślemy nową albo zwrócimy pieniądze.
Zwroty i gwarancja zabawy
Masz 14 dni od dnia otrzymania paczki na zwrot bez podawania przyczyny.
Gwarancja zabawy: jeśli w ciągu 14 dni twój kot nie zechce się bawić pacynką, oddajemy 100% ceny produktu także wtedy, gdy była już używana.
Jak zwrócić produkt
- Napisz na kocisparing@gmail.com i podaj numer zamówienia.
- Odeślij produkt na adres podany na stronie Kontakt.
- Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, tą samą metodą płatności.
Koszt odesłania pokrywa kupujący. Jeśli produkt jest uszkodzony albo niezgodny z zamówieniem, koszt odesłania pokrywamy my.